Nós da ZINNIA agradecemos a sua compra e esperamos que você esteja satisfeita ao receber o seu pedido, caso contrário, você poderá efetuar a troca de acordo com as regras abaixo:


1) Toda a troca ou devolução deverá ser solicitada através do nosso email:
atendimento@zinnialeather.com ou pelo WhatsApp (51) 99331.0285;


2) Após a solicitação de troca, você receberá o Código Reverso dos Correios, com este código você deverá dirigir-se as agências dos correios com o produto bem embalado e com a Nota Fiscal, com isso faça a postagem do produto;


3) As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, com etiqueta, sem sinal de uso e em perfeitas condições;


4) As trocas ou devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após a data de recebimento de sua encomenda. Fora deste prazo não serão aceitas trocas ou devoluções;


5) A troca por outro tamanho ou cor ocorrerá mediante a disponibilidade no estoque. Caso contrário, você cará com um crédito no valor de sua compra para ser usado no prazo de até 6 meses;


6) NÃO FAZEMOS TROCA NEM DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS FEITOS POR ENCOMENDA E NEM DE PEÇAS MODIFICADAS ESPECIALMENTE PARA A CLIENTE (BAINHA, AJUSTE,...)


7) Só será aceita uma única troca por compra.

 

Atenciosamente,
Equipe Zinnia